Puolen vuoden käytön jälkeen ajattelin kirjoittaa teräspannusta Heirol Allsafe Pro 5-kerros (5-ply), 28 sentin malli, koska tätä ostaessani en löytänyt pannusta juurikaan arvioita. Tämä ei ole maksettu mainos, eikä arvostelua varten ole saatu tuotenäytettä.

Kiinnostus teräspannuun heräsi viime vuonna, kun perheen teflon-pannu oli tulossa taas tiensä päähän. Karkeasti ottaen teflonit tuntuvat kestävän meillä vain 2-3 vuotta. Teflon-pannujen terveyshaitoista on ollut tietoa jo pitkään ja viime aikoina asia on ollut taas esillä mediassa. Jatkuva pannujen ostelu ja terveyshaitat saivat minut yrittämään siirtymää aiemmin hiiliteräspannuun, mutta käytännössä rasvapoltetun pinnoitteen ylläpito osoittautui työlääksi.

Hiiliteräspannua ei voi käyttää ilman rasvapolttoa, mutta tavallista teräspannua voi ja tästä syystä erityisesti vaimo halusi kokeilla seuraavaksi teräspannua. Tämänkin teräspannun voi halutessaan rasvapolttaa, mutta tähän mennessä ainakin olemme tiskanneet sen käytön jälkeen kuten teflon-pannun.

Pannun kuumentamisohje on jokseenkin erilainen kuin mihin teflonissa on totuttu. Tämä täytyy kuumentaa tyhjänä ennen edes öljyn tai rasvan lisäämistä. Usein myös paistaminen onnistuu paremmin, jos ruoka ei ole aivan kylmää vaan lämminnyt hieman huoneenlämmössä.

Pannun pinnassa on hunajakennorakenne, joka vähentää ruoan tarttumista pannuun. Käytännössä pinnassa on siis kennoja, joiden välissä pieniä uria. Tarkoituksena on ilmeisesti mahdollistaa paistorasvan liikkuminen ruoan alle tai estää ruokaa tarrautumasta koko pinta-alansa alta (Heirolin tuotesivu ei kerro tarkkaa mekanismia).

Tämä toimii ruokaa paistaessa kohtuullisen hyvin. Lihan paistamisessa ei ole yleensä mitään ongelmia. Myös nugetin tyylisen einekset paistuvat ihan hyvin, välilä ehkä hieman pintaa jää kiinni pannuun. Tämä tosin on ilmeisesti myös taitolaji ja ruokaa ei saisi välttämättä kääntää liian aikaisin, vaan pinnan pitäisi antaa paistua ennen kääntöä.

Joka tapauksessa ongelmallisinta on oikeastaan ollut tofu, joka tuntuu jäävän kiinni tai sitten pinta on jo paistunut liikaa. Suurempi paistoöljyn määrä tai tofun lämmittäminen huoneenlämmössä ennen paistoa saattaisi auttaa, mutta vaatii vielä enemmän testailua. Useinhan tällaiset paljon ”valkuaista” sisältävät ruoat, kuten kananmuna ja vaalea kala, on mainittu haastaviksi paistaa monilla pannuilla ja mielestäni pätee tähänkin pannuun (muistaakseni Heirol myös suositteli näille eri pannua).

Aluksi koitin sinnikkäästi paistaa tällä pannulla kaiken, mutta hiljalleen laiskistuin sen verran, että tofu, muikut ja kananmunat menee kuitenkin teflon-pannulle.

Pannu maksoi viime vuonna noin sata euroa ja nykyään hieman yli. Ymmärrän jos joillakin tulee budjetin yläraja vastaan jo ennen sitä. Pannulle luvataan kuitenkin 25 vuoden takuu, joten itse toivon sen tulevan pitkässä juoksussa halvemmaksi kuin teflon-pannun uusiminen kolmen vuoden välein. Lisäksi altistutaan teflon-myrkyille hieman vähemmän.

Myös muut perheenjäsenet ovat olleet tyytyväisiä pannuun puolen vuoden käytön jälkeen.

Päivitetty 21.3.2024

Tänä kesänä on ollut tarvetta vuokra-autoille ja luettuani kertomuksia kuinka ihmiset ovat joutuneet maksamaan naarmuista ja muista vahingoista päätin hankkia itselleni vuokra-autoiluvakuutuksen icarhireinsurence.com:sta (ei maksettu mainos).

Vuosihinta oli 52,80 euroa (47,59 £) ja tuolla hinnalla omavastuu on 0 euroa. Hinta on todella alhainen verrattuna siihen, että pudotat omavastuun nollaan vuokra-autotarjoajien omilla vakuutuksilla (esim. Hertzillä olisi maksanut 18e/päivä). Icarhireinsurancen kaltaiset netistä ostetut ulkomaalaiset vakuutukset saattavat toki vähän arveluttaa – kuinka hyvin toimivat tosipaikan tullen?

Sattumalta pääsin myös testaamaan tämän vakuutuksen toimintaa heti käytännössä, kun kesän ensimmäisen vuokrauksen yhteydessä auton tuulilasiin iskeytyi kivi, joka johti koko tuulilasin vaihtoon ja 430 euron kuluihin.

Käytännössä vakuutus toimii niin, että vuokra-autofirma laskuttaa vahingon ensin asiakkaan luottokortilta ja vakuutusyhtiö hyvittää myöhemmin saman rahan tilille. Täytin siis hakemuksen verkossa. Hakemuksessa kysyttiin perustietojen lisäksi mm. millaista vahinkoa autoon oli tullut. Lopuksi mukaan piti liittää halutut liitedokumentit:

• Auton vuokrasopimus
• Icarhireinsurencen vakuutustodistus (Certificate of Insurance)
• Kuitti vauriomaksusta
• Luottokorttilasku, jossa näkyy veloitus

Lisäksi hakemuksessa piti antaa vakuutusyhtiölle lupa olla tarvittaessa suoraan yhteydessä vuokra-autoyritykseen. Tämän jälkeen kesti hieman vajaa kolme viikkoa ja rahat olivat tilillä. Käsittelyaikana minulta ei pyydetty asiasta lisätietoja tai lisädokumentteja.

Suosittelen!

Ensimmäinen vuokra-autovaraukseni Hertziltä oli täynnä ongelmia ja vastoinkäymisiä. Tämä on sikäli ikävää, että perheemme motivaatio oli nimenomaan pyrkiä välttämään oman auton ostaminen ja kulkea vuokra-autolla silloin, kun autolle on tarvetta.

Mysteeriperuuntuminen

Tein ja maksoin varauksen netissä verkkosivujen kautta. Noin viikkoa myöhemmin menin sattumalta tarkastamaan varaukseni statusta verkkosivuilta ja huomasin varaukseni olevan peruttu. Luottokortilta veloitus oli mennyt.

Soittaessani asiasta asiakaspalveluun minulle sanottiin, että näyttäisi siltä kuin tilaus olisi peruutettu puhelimitse. Itse en ollut kuitenkaan peruutusta puhelimitse tehnyt. Jokaisella soittokerralla sain varauksesta tietoja kertomalla pelkän nimeni, joten jäi askarruttamaan voisiko varauksenkin perua puhelimessa tietämättä varausnumeroa. Joka tapauksessa asiakaspalvelu teki minulle uuden varauksen. Vanhaa luottokorttiveloitusta ei voinut hyödyntää vaan veloitus piti tehdä uudestaan ja vanha palautuisi jossain vaiheessa. Ärsyttävä yksityiskohta muutenkin hieman töykeään puhelinasiakaspalveluun yhdistettynä. Peruuntumista ei myöskään pahoiteltu missään vaiheessa ja soitosta tuli vielä erillinen veloitus puhelinlaskulle (0,99 €/min).

Erikoista peruuntumiseen liittyen oli myös se, että missään vaiheessa en saanut sähköpostia tilauksen peruuntumisesta. Useimmissa palveluissa sähköpostivahvistus peruuttamisesta on normaali tapa toimia ja hyvä käytäntö monesta syystä. Hertz ei lähetä sähköpostivahvistuksia peruutuksista, mikä on huono yhdistelmä tällaisten mysteeriperuutusten kanssa.

Autoa noudettaessa sain käyttööni hieman paremman auton samaan hintaan kuin mistä olin maksanut. Tämä oli mukava yllätys, mutta toisaalta pidin erikoisena, ettei paremmasta autosta mainittu jo viittä päivää aikaisemmin, kun puhelimessa uusi varaus oli tehty.

Tuulilasivaurio

Jotta ensimmäinen autovuokraus ei olisi ollut liian helppo, matkalla myös iskeytyi kivi auton tuulilasiin. Jälki oli Hertzin mielestä niin suuri, että koko tuulilasi piti vaihtaa ja tästä Hertz veloitti 430 euroa. Vahingonkorvaukseen liittyvä viestintä oli lyhytsanaista ja ynseää, mistä tuli jokseenkin ärsyttävä fiilis summan ollessa melko iso. Minkäänlaista korjaamon raporttia tai lausuntoa ei toimitettu.

Hertzin päiväkohtainen 0 euron omavastuu olisi maksanut 18e/päivä enkä ollut sitä ottanut. Sen sijaan minulla oli icarhireinsurance.comin vakuutus koko vuodeksi hintaan 52.80 EUR ( 47.59 £). Tuulilasin vaihto meni kokonaisuudessaan tuohon vakuutukseen. Voit halutessasi lukea seuraavasta blogipostauksesta miten vakuutuksen kanssa asiointi sujui.

Icarhireinsurance.com on tarjonnut edullisia vuokra-autovakuutuksia jo useita vuosia, joten toiminnan voisi olettaa olevan kannattaa nykyisellä hinnoittelulla. Tämä saa Hertzin omavastuun poiston 18e/päivä näyttämään todella kalliilta ja sille on vaikea keksiä muuta perustelua kuin tarkoitus pelotella korvausmaksuilla ja huijata rahaa.

Lopuksi

Kaiken kaikkiaan vuokrauskokemus oli todella stressaava ja aikaavievä. Ennen vuokrausta työllisti varauksen peruuntumisen selvittely ja odottelu saako enää uutta varausta kesän sesonkiviikonlopulla oli hermostuttavaa. Vuokrauksen jälkeinen vakuutusjuttujen hoitaminen ja korvausten odottelu aiheutti vaivaa ja psyykkistä kuormaa.

Lyhyesti:

• Huono ja ruuhkainen asiakaspalvelu (auki vain klo 11-14, englanti/ruotsi)
• Ohjeistus perumiseen osin puutteellinen
• Nettilomake-/sähköpostiyhteydenottoihin ei reagoida

Tarkemmin:

Ticket.fi:n peruutustakuu antaa oikeuden peruuttaa varattu lento tai hotelli ilman lääkärintodistusta tai muuta varsinaista syytä, jonka matkavakuutukset vaativat. Peruutustakuu on matkan hinnasta riippuen 10-100 euroa ja peruutuksen sattuessa summaan lisätään samankokoinen omavastuu.

Hintansa puolesta varsin oivallinen lisäpalvelu, mutta varsinainen peruutus on työläs ja hermoja raastava. Asiakaspalvelu on avoinna arkisin vain klo 11-14. Nettisivuilla on yhteydenottolomake, joka sisältää erikseen valinnan matkan peruuttamisesta ja peruutustakuun käytöstä, mutta lomakkeeseen ei reagoida useammankaan päivän kuluessa.

Asiakaspalveluun soittaessa pyörii vuoroin nauhoitteita ruotsiksi, suomeksi ja englanniksi. Jonotusnumeroni oli 24 ja päivätyöni takia en valitettavasti pystynyt odottamaan riittävän kauan, vaikka olin palavasti kiinnostunut tietämään millä kielellä sieltä olisi lopulta vastattu. Seuraavana päivänä soitin heti klo 11 ja sain jonotusnumerokseni 5. Jonotettuani 17 minuuttia puheluun vastattiin englanniksi.

Perumisen esteeksi meinasi nousta se, että varaamani lippu ei ollut varattu minulle itselleni. Missään peruutustakuun ohjeissa ei tietenkään oltu mainittu tätäkään (kuten ei myöskään sitä, että jos peruu suoraan lentoyhtiölle/hotellille, niin pitää ottaa ylös virkailijan nimi, joka peruutuksen on ottanut vastaan). Aiemmin varaukseen käytetystä sähköpostista lähetetyt peruutuspyynnöt kuitenkin olivat riittävät todistus ja peruminen onnistui.

En oikeastaan voi suositella peruutustakuuta kenellekään ellei tiedä pystyvänsä varamaan tarvittaessa klo 11 alkaen tunnin verran jonotusaikaa puhelimeen. Toinen vaihtoehto on valmistautua peruuttamaan matkaa suoraan lentoyhtiölle ja hotellille peruutustakuun sääntöjen sallimissa puitteissa, mutta tässäkin on epäselvää hyväksytäänkö tätä muulloin kuin aivan viimeisenä päivänä Ticketin asiakaspalvelun jo sulkeuduttua.

Pohjoismaiden suurimmaksi matkatoimistoksi Ticketillä on harvinaisen pienet asiakaspalvelun resurssit.